Tietosuojakäytäntö
Päivitetty viimeksi: 1. huhtikuuta 2026
Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Lysen ("me", "meitä", "meidän") kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, käytät palveluitamme tai teet ostoksia. Jos käyttöehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön välillä on ristiriita, tätä tietosuojakäytäntöä noudatetaan henkilötietojen käsittelyn osalta.
Käyttämällä palveluitamme vahvistat, että henkilötietojasi käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
---
Keräämämme henkilötiedot
Voimme kerätä seuraavia henkilötietoja:
- Yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitus- ja laskutusosoite
- Maksutiedot: maksutiedot käsitellään turvallisesti maksupalveluntarjoajien kautta; emme säilytä täydellisiä maksukorttitietoja
- Tilitiedot: kirjautumistiedot ja asetukset
- Tapahtumatiedot: katsotut, ostoskoriin lisätyt, ostetut tai palautetut tuotteet
- Viestintätiedot: asiakaspalvelulle lähetetyt viestit
- Laite- ja käyttötiedot: IP-osoite, selain, laitetyyppi ja verkkosivuston käyttö
---
Miten keräämme tietoja
Keräämme henkilötietoja:
- Suoraan sinulta (tilauksen tekemisen, tilin luomisen tai yhteydenoton yhteydessä)
- Automaattisesti (evästeiden ja vastaavien teknologioiden kautta sivustoa käyttäessäsi)
- Palveluntarjoajilta (kuten maksupalveluntarjoajat, logistiikkakumppanit ja Shopify)
---
Mihin käytämme tietojasi
Käytämme henkilötietojasi:
- Tilausten käsittelyyn ja toimitukseen
- Asiakaspalveluun ja tilisi hallintaan
- Verkkokauppamme ja käyttäjäkokemuksen parantamiseen
- Tilausvahvistusten lähettämiseen sekä markkinointiin lain sallimissa rajoissa
- Petosten torjuntaan ja turvallisuuden varmistamiseen
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen
---
Tietojen jakaminen
Voimme jakaa tietojasi seuraavien tahojen kanssa:
- Shopify (verkkokauppa-alustan tarjoaja)
- Maksupalveluntarjoajat
- Toimitus- ja logistiikkakumppanit
- IT- ja analytiikkapalvelut
Nämä tahot käsittelevät tietojasi ainoastaan palveluidensa tarjoamiseksi ja ovat sidottuja asianmukaisiin tietosuojavelvoitteisiin.
---
Suhde Shopifyhin
Verkkokauppamme on Shopifyn ylläpitämä. Kaupan kautta lähettämäsi tiedot siirretään Shopifylle ja niitä voidaan käsitellä muissa maissa kuin siinä, jossa asut. Lisätietoja Shopifyn henkilötietojen käsittelystä: https://www.shopify.com/legal/privacy. Shopifyn käsittelemiin tietoihin liittyvien oikeuksiesi käyttämiseksi vieraile osoitteessa https://privacy.shopify.com/en.
---
Evästeet ja seurantateknologiat
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita sivuston toimintaan ja käyttökokemuksen parantamiseen. Evästeitä käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
- Välttämättömät evästeet: sivuston toiminnan kannalta välttämättömät (esim. ostoskori, istunnon hallinta). Nämä eivät vaadi suostumustasi.
- Analytiikkaevästeet: ymmärtääksemme, miten kävijät käyttävät sivustoa (esim. Shopifyn tarjoamat analytiikkatyökalut).
- Markkinointievästeet: relevantin mainonnan näyttämiseen tarvittaessa. Markkinointievästeet voivat sisältää kolmansien osapuolten alustojen, kuten Googlen ja Metan, teknologioita, joita käytetään suorituskyvyn mittaamiseen ja kohdennetun mainonnan näyttämiseen tarvittaessa.
Muita kuin välttämättömiä evästeitä asetetaan vain etukäteissuostumuksesi perusteella. Voit hallita tai peruuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa evästebannerin tai selaimesi asetusten kautta.
---
Tietojen kansainväliset siirrot
Tietojasi voidaan käsitellä asuinmaasi ulkopuolella, myös Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tarvittaessa käytämme asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita, varmistaaksemme tietojesi riittävän suojan.
---
Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen:
- Tilausten toteuttamiseen ja palveluidemme tarjoamiseen
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen
- Riitojen ratkaisemiseen
- Sopimusten täytäntöönpanoon
---
Oikeutesi (ETA / GDPR)
Jos asut Euroopan talousalueella, sinulla on oikeus:
- Saada pääsy henkilötietoihisi
- Pyytää tietojesi oikaisemista tai poistamista
- Rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä
- Pyytää tietojen siirtämistä
- Peruuttaa suostumus milloin tahansa
Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä: info@lysen.fi. Shopifyn käsittelemiin tietoihin liittyvien oikeuksien osalta vieraile osoitteessa https://privacy.shopify.com/en.
Emme syrji sinua oikeuksiesi käyttämisen vuoksi. Saatamme tarvita henkilöllisyytesi vahvistamisen ennen pyyntösi käsittelyä. Voit myös valtuuttaa edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi.
---
Valitukset
Jos sinulla on huolia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@lysen.fi tai tehdä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA-alueella toimivaltaiset viranomaiset löydät osoitteesta https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
---
Kolmansien osapuolten linkit
Verkkosivustollamme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille. Emme vastaa näiden sivustojen tietosuojakäytännöistä ja suosittelemme tutustumaan niihin ennen henkilötietojen jakamista.
---
Lasten tiedot
Palvelumme ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja uskot lapsesi antaneen meille henkilötietoja, ota yhteyttä osoitteeseen info@lysen.fi ja poistamme tiedot viipymättä.
---
Tietoturva
Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia tietojesi suojaamiseksi. Mikään järjestelmä ei kuitenkaan ole täysin turvallinen, eikä voida taata ehdotonta tietoturvaa.
---
Muutokset tähän käytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla uudistetulla päivämäärällä. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista sovellettavan lain mukaisesti.
---
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:
Sähköposti: info@lysen.fi
Osoite: Via Vincenzo Monti 10, 20098 San Giuliano Milanese (MI), Italia