Käyttöehdot

Käyttöehdot – Lysen

Viimeksi päivitetty: 6. lokakuuta 2026

Nämä käyttöehdot ("Ehdot") säätelevät pääsyäsi Lysenin verkkosivustoon, verkkokauppaan ja niihin liittyviin palveluihin ("Palvelut") sekä niiden käyttöä. Käyttämällä verkkosivustoamme tai tekemällä ostoksen kaupastamme hyväksyt nämä Ehdot. Mikäli et hyväksy näitä Ehtoja, älä käytä Palvelujamme.

1. Tietoa meistä

 Lysen ylläpitää tätä verkkokauppaa.

 Yhteystiedot:

Sähköposti: info@lysen.fi

Osoite: Via Vincenzo Monti 10, 20098 San Giuliano Milanese (MI), Italia

2. Käyttöoikeus

Käyttämällä Palvelujamme vahvistat, että olet vähintään 18-vuotias tai käytät Palveluja vanhemman tai laillisen huoltajan valvonnassa.

3. Tuotteet ja saatavuus

Pyrimme kohtuullisin keinoin varmistamaan, että tuotekuvaukset, kuvat, hinnat ja saatavuustiedot ovat paikkansapitäviä. Emme kuitenkaan takaa, että kaikki tuotetiedot ovat aina täydellisiä, ajantasaisia tai virheettömiä.

Tuotteiden saatavuus voi vaihdella. Pidätämme oikeuden rajoittaa määriä, poistaa tuotteita valikoimasta sekä korjata virheitä, epätarkkuuksia tai puutteita milloin tahansa.

4. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron soveltuvin osin. Mahdolliset toimituskulut näytetään ennen ostoksen viimeistelyä. Sinulta ei peritä maksuja, joista ei ole selkeästi ilmoitettu ennen tilauksen tekemistä.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa, mutta muutokset eivät vaikuta jo hyväksyttyihin tilauksiin.

Maksu suoritetaan kassalla käytettävissä olevilla maksutavoilla.

5. Tilaukset

Kun teet tilauksen, esität tarjouksen valittujen tuotteiden ostamisesta. Pidätämme oikeuden hylätä tilaus perustelluista syistä, kuten epäilyttävän petollisen toiminnan, ilmeisten hinnoitteluvirheiden tai maksuhäiriöiden vuoksi. Mikäli emme pysty täyttämään tilaustasi, ilmoitamme siitä sinulle viipymättä ja palautamme vastaanotetun maksun ilman aiheetonta viivästystä.

6. Toimitus

Tietoa toimitustavoista, -kuluista ja arvioiduista toimitusajoista on saatavilla Toimitusehdoissamme, jotka ovat osa näitä Ehtoja.

Toimitusajat ovat arvioita, eikä niitä voida taata. Tilaukset voidaan joissain tapauksissa toimittaa erillisinä paketteina. Kun me järjestämme toimituksen, vastuu tavaroiden katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy sinulle, kun sinä tai nimeämäsi henkilö, joka ei ole rahdinkuljettaja, saa tavarat fyysisesti hallintaansa.

7. Palautukset ja hyvitykset

7.1 Palautus- ja hyvityskäytäntömme on osa näitä ehtoja, ja siinä kerrotaan, miten peruutukset, palautukset ja hyvitykset käytännössä toimivat. Näitä ehtoja ja palautus- ja hyvityskäytäntöämme on luettava yhdessä. Pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö on kaikissa tapauksissa etusijalla näiden ehtojen ja palautus- ja hyvityskäytännön määräyksiin nähden.

7.2 Jos tavara on viallinen, vahingoittunut, väärä tai sopimuksen vastainen, sinulla on sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet. Ota yhteyttä osoitteeseen info@lysen.fi ennen tavaran palauttamista, jotta voimme käsitellä asian sovellettavan menettelyn mukaisesti. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi, jotka koskevat viallisia tai sopimuksen vastaisia tavaroita.

8. Peruuttamisoikeus

8.1 Jos olet kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä direktiivin 2011/83/EU ja sovellettavan kansallisen lainsäädännön mukaisesti. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai ilmoittamasi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, saa tavarat fyysisesti haltuunsa. Jos tilauksesi toimitetaan useassa paketissa, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona vastaanotat viimeisen paketin.

8.2 Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi yksiselitteisellä ilmoituksella ennen peruuttamisajan päättymistä, esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen info@lysen.fi tai palautus- ja hyvityskäytännössämme kuvatulla verkkoperuutustoiminnolla. Voit käyttää palautus- ja hyvityskäytäntöön sisältyvää mallilomaketta, mutta se ei ole pakollista. Riittää, että lähetät ilmoituksesi ennen peruuttamisajan päättymistä.

8.3 Sinun on palautettava tavarat ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona ilmoitit meille peruuttamisesta. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Palautusosoite ja käytännön ohjeet annetaan palautus- ja hyvityskäytännössämme kuvatulla tavalla.

8.4 Jos peruutat sopimuksen, vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kuluista, ellei sovellettavasta laista tai kanssamme tehdystä sopimuksesta muuta johdu.

8.5 Jos tavarat ovat viallisia, vahingoittuneita, vääriä tai sopimuksen vastaisia, sovelletaan kohtaa 7 ja lakisääteisiä oikeuksiasi.

8.6 Hyvitämme sinulle kuuluvat maksut ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona saimme tiedon peruuttamispäätöksestäsi. Jos peruutat koko tilauksesi, hyvitys sisältää toimituskulut enintään tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan hintaan asti. Jos peruutat vain osan tilauksestasi, hyvitämme palautettujen tuotteiden hinnan; alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä, jos pidät yhden tai useamman tilauksen tuotteista. Voimme pidättäytyä hyvityksen maksamisesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut selvityksen siitä, että olet lähettänyt ne takaisin, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Käytämme hyvitykseen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksussa, ellet ole nimenomaisesti sopinut muuta, eikä hyvityksestä aiheudu sinulle kuluja.

8.7 Voit käsitellä ja tutkia tavaroita samalla tavalla kuin myymälässä. Vastaat ainoastaan tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

9. Asiakastietojen oikeellisuus

Olet vastuussa siitä, että tilausta tehdessäsi antamasi tiedot ovat oikeita ja täydellisiä, mukaan lukien nimesi, toimitusosoitteesi, laskutusosoitteesi ja yhteystietosi. Emme ole vastuussa viivästyksistä tai toimitusongelmista, jotka johtuvat antamiesi tietojen virheellisyydestä tai puutteellisuudesta.

10. Hyväksyttävä käyttö

Sitoudut olemaan käyttämättä verkkosivustoamme tai Palvelujamme:

laittomiin tarkoituksiin;

sovellettavien lakien tai määräysten rikkomiseen;

verkkosivuston turvallisuuden tai toiminnan häiritsemiseen;

haitallisen koodin tai materiaalin välittämiseen;

immateriaalioikeuksiemme tai muiden oikeuksien loukkaamiseen.

11. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivuston sisältö — mukaan lukien tekstit, kuvat, brändi-ilme, logot, grafiikat ja ulkoasu — on Lysenin omaisuutta tai käytössä lisenssin nojalla, ja se on suojattu sovellettavien immateriaalioikeuslakien nojalla. Et saa kopioida, jäljentää, jakaa, muokata tai hyödyntää mitään verkkosivuston osaa ilman etukäteen antamaamme kirjallista suostumusta.

12. Kolmannen osapuolen palvelut ja linkit

Palvelumme voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai perustua kolmansien osapuolten tarjoajiin, kuten maksupalveluntarjoajiin, logistiikkakumppaneihin ja alustatarjoajiin. Emme ole vastuussa kolmansien osapuolten verkkosivustojen tai palvelujen sisällöstä, saatavuudesta tai käytännöistä, ellei sovellettava laki sitä edellytä.

13. Vastuuvapauslauseke ja vastuunrajoitus

Tarjoamme Palvelumme kohtuullisella huolella ja ammattitaidolla. Emme kuitenkaan soveltuvan lain sallimissa rajoissa takaa, että verkkosivusto on aina käytettävissä, turvallinen tai virheetön.

Mikään näissä Ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuuta, jota ei voida sulkea pois sovellettavan lain nojalla, mukaan lukien vastuu petoksesta, törkeästä huolimattomuudesta, henkilövahingoista tai lakisääteisistä kuluttajaoikeuksistasi.

14. Tietosuoja

Henkilötietojasi käsitellään verkkosivustollamme saatavilla olevan Tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

15. Riitojen ratkaisu

Pyydämme sinua ottamaan ensin yhteyttä meihin osoitteeseen info@lysen.fi, jotta voimme yrittää ratkaista asian suoraan.

Jos olet kuluttaja Suomessa eikä asiaa pystytä ratkaisemaan suoraan kanssamme, voit hakea neuvontaa ja sovittelua Kuluttajaneuvonnasta:

https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/kuluttajaneuvonta/

Jos asia jää edelleen ratkaisematta, voit saattaa riidan Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi:

https://www.kuluttajariita.fi/fi/

16. Sovellettava laki

Näihin Ehtoihin sovelletaan Italian lakia, sanotun kuitenkaan rajoittamatta asuinmaasi lainsäädännön mukaisia pakottavia kuluttajansuojaoikeuksia.

17. Muutokset näihin Ehtoihin

Voimme päivittää näitä Ehtoja ajoittain toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyllisistä syistä. Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla muutetulla "Viimeksi päivitetty" -päivämäärällä. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti.

18. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä Ehdoista, ota yhteyttä:

Sähköposti: info@lysen.fi

Osoite: Via Vincenzo Monti 10, 20098 San Giuliano Milanese (MI), Italia