Toimituskäytäntö
Toimituskäytäntö – Lysen
Käsittelyaika
Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, joka sisältää seurantanumeron.
Toimituskulut ja toimitusajat
Toimituskulut ovat kiinteät ja ne näytetään kassalla ennen maksua. Toimitusmaksu koskee koko tilausta riippumatta tuotteiden määrästä.
Toimitustapa |Arvioitu toimitusaika | Hinta
Vakiotoimitus | 4–8 arkipäivää | 7.00 €
Pikatoimitus | 2–4 arkipäivää | 9.90 €
Toimitusajat ovat arvioita eivätkä taattuja. Ne voivat vaihdella tuotteen saatavuuden, käsittelyaikojen, varaston sijainnin ja kuljetusliikkeen mukaan.
Toimitamme tällä hetkellä vain Suomeen. Toimitus muihin maihin voidaan ottaa käyttöön myöhemmin.
Huomioithan, että useita tuotteita sisältävät tilaukset voidaan toimittaa erillisissä lähetyksissä ja ne voivat saapua eri aikoina.
Seuranta
Kaikki tilaukset lähetetään seurannalla. Saat seurantanumeron sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty. Huomioithan, että seurantatiedot voivat aktivoitua muutaman tunnin viiveellä.
Kuljetus
Käytämme kansainvälisiä kuljetuspalveluita. Kuljetusyhtiö valitaan sijaintisi ja valitsemasi toimitustavan perusteella.
Vastuu ja toimitus
Vastuu tuotteesta siirtyy asiakkaalle, kun tuote on toimitettu.
Epäonnistunut toimitus
Jos toimitus ei onnistu, kuljetusyhtiö jättää ilmoituksen, jossa on ohjeet noutoa tai uutta toimitusyritystä varten. Varmistathan, että toimitusosoite ja yhteystiedot ovat oikein tilausta tehdessäsi.
Jos paketti palautuu meille virheellisen osoitteen, toimituksen hylkäämisen tai noutamatta jättämisen vuoksi, pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta toimitus- ja käsittelykulut tai veloittaa uuden toimituksen kustannukset.
Kadonneet paketit
Jos seurantatietojen mukaan tilaus on toimitettu, mutta et ole vastaanottanut sitä, tarkista ensin naapurit ja paikallinen noutopiste. Mikäli ongelma jatkuu, ota yhteyttä osoitteeseen info@lysen.fi 14 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä, niin selvitämme asian kuljetusyhtiön kanssa.